Niet altijd zijn brieven  van de gemeente makkelijk te lezen.  Vaak lijken de brieven te formeel met veel vaktaal en juridische termen. Dat wil de gemeente anders doen. Daarvoor is de campagne 'Direct duidelijk' gestart. 

Rob Nieuwveld sprak hierover in IJssel-nieuws van 11 januari met Bert Tielemans, woordvoerder voor gemeente Capelle die uitlegt waarom de gemeente tot deze verandering overgaat.